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那些不适合做服务员的人都有哪些基本特征

来源:斗米 | 2018年4月19日 | 工作技巧

服务员顾名思义是为客户解决困难、回答顾客的问询,通常在酒店、餐厅或娱乐场所里为客人提供服务,做服务员看起来简单的职业其实并不简单,那么什么样的人不适合做服务员呢?

什么人不适合做服务员

第一、经常把生活问题带入工作中,不会自我调节的人不适合做服务员,如果生活的问题带进工作中,服务员的情绪就会有很大的影响,而服务员在服务客户的工程中也难免情绪外漏,造成情绪中暑,此种情况下,无论是对于服务员自身还是客人来说都不是一件好事。

第二、没有主见的人,没有主见、立场会被呼来喝去,人云亦云,在服务场所会越干越累,客人提出的问题无法应答以及无法解决还会大包大揽,无论工龄长短,遇到问题还是会请教其他人员,做的越久烦恼越多。

第三、特别耿直的人,耿直的人凡事不会懂得变通,但是做工作还是比较实在,不需要任何人监工,一样能完成。但是无论服务还是其他工作都会直来直去,在说话方式上容易让客人感觉不爽,特别容易得罪客人,其实耿直的人内心还是火热的。

第四、情商低的人不适合做服务员,情商低的人听不进去别人的批评,只能接受别人的夸奖。普遍思路比较狭窄,说白了就是认死理,你跟他说一件事情,如果跟他说所想的不一致,他们就会全然拒绝你。情商低的人很容易把自己的不良感受归结为其他人的行为。还总是思考自己所犯的错误,在思虑与回忆的钢丝上来回游荡。总是想着错误会让人焦虑和害羞,而彻底忘记错误。

服务员看起来是简单的行业,但在工作中还是比较复杂的,服务员在个人的整体外形有一定的要求,包括头型、服装、穿戴等让人看起来舒服,给人的第一印象要好。其次在智商和情商上高,会懂得变通,既和客人有良好的沟通,真心诚意为客人解决问题还要和同事之间保持友好的关系。

“天生我才必有用”人的性格就像树叶,没有两片叶子是相同的,任何人都会有优缺点,做服务员也是磨练人的行业,以上是什么人不适合做服务员只的简单介绍。如果你想找一个靠谱的服务员的工作,可以上斗米网看看,不但工作多,很多名企职位,而且工资有保障,更容易找到合适你的服务员工作。