平时在商场里我们经常会遇到形形色色的导购员,有服装导购、蔬菜导购、日常用品导购等等,在他们热情的推销产品的时候,我们都会有产生这样的疑问,那就是导购员工作怎么样?为什么会有那么多人选择投身促销导购行业?
导购员工作怎么样?导购员从某种意义上来讲,他们是处于某一特殊环境的业务员,在具体的工作中通过现场恰切的举止和优质的服务,给顾客留下美好的印象,从而树立良好的品牌形象和企业形象,使顾客当场购买或在未来形成购买冲动。
做好这份工作有什么技巧?首先,无可否认的是“心态”。导购员一定要有海纳百川的胸怀,有一颗善良年轻的的心态做这份工作是很需要的。
其次赞美恭维、激情热情一定要有度。赞美恭维是讲求真实和艺术的,赞美不得体就被误为是拍马屁,就会给客户不良印象,接着后面的工作就难以开展了,赞美的语言一定要是切合实际和现实,这样才称得上是真正的赞美。
最后就是用知识去征服客户。不学习就是退步,导购行业是不拒知识的,用知识去征服客户我想是导购的最高境界了。综合知识强,博学多闻就容易找到与客户共鸣的话题,就越容易接触客户和客户沟通。
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