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看思学积,让身为服务员的你迅速提升自己

来源:斗米 | 2018年9月6日 | 工作技巧

服务员工作看似简单实则不易,成为一名服务员容易,然而想要成为一名优秀服务员却很难。接下来小编就从看思学积这四个方面告诉你怎么快速提升自己,成为一名优秀的服务员。

 第一点“看”,所谓“看”就是身为服务员的是要学会看顾客的脸色神态,要能从其中获取一定的信息。例如,那些急于赶时间的顾客很呈现出一种焦躁、不容等待的神态,这时你就要优先帮助这样的顾客点餐并尽快上菜。另外通过客户翻阅菜单以及点菜的方式速度也可以看出顾客当时的消费心理。

第二点“思”,也就是换位思考,站在顾客角度看待问题。在为顾客提供服务时,你要站在顾客的角度考虑问题,如想要得到怎样的人性化服务。另外在顾客抱怨时,一定要有耐心,保持冷静,站在顾客角度思考为何会抱怨,怎么做才会让顾客感到满意。

第三点“学”,就是要积极向他人学习,在日常工作中要善于虚心请教,吸取他人的优秀经验,反思错误,扬长避短,同时你也可以找一些关于服务专业的书籍来看一下,不断提升自己的能力。

而最后的“积”就是积累的意思,在工作过程中,如果你想成为一名优秀的服务员,就要从点点滴滴积累,积累一些好的实践经验和服务方法,不断地总结,积累,分析,反思,提高自己的服务能力。

三百六十行,行行出状元,即便是服务员,只要你做的好,精于此道,你一样会获得属于你自己的成功。而如果你想从事服务员的工作,可以到斗米网上看一下,工作机会多不说,很多职位还都是知名大企业直聘岗位,安全可靠,工资发放也及时,是一个很靠谱的找工作平台。

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