无论是各行各业,都需要有员工及管理人员,其企业的性质不同,每个岗位的岗位职责也不同。餐饮经理的岗位职责就是负责餐饮部的全面经营管理工作,在饭店日常餐饮活动中发挥着重要作用。
想应聘餐饮部经理你就需要有一个好的职位平台,这样才能飞得更高更远,斗米可称作名企直聘中心,不仅工作好,求职者选择多而且工资有保障,为求职者提供最新最可靠的招聘信息。想应聘餐饮经理不浏览斗米专业求职平台对个人是极大的损失。作为餐饮部经理,必须明确自已的重要岗位职责,了解该项工作所必须具备的素质要求,并合理地安排好自己的日常工作,只有这样才能真正发挥自已应有的作用。
1.督导完成餐厅日常经营工作,编制员工出勤表,检查员工的出勤状况、仪表及个人卫生。
2.负责制定餐厅经理服务规范、程序和推销策略并组织实施,业务上要求精益求精。不断提高管理水平。
3.热情待客、态度谦和,妥善处理客人的投诉,不断提高服务质量。
4.加强现场管理,营业时间坚持在一线,及时发现和解决服务中出现的问题。
5.领导餐厅全面质量管理小组对餐厅服务质量进行严格检查,把好餐厅出品服务的每一关。
6.负责餐厅美化工作和餐厅的清洁卫生工作,抓好餐具、用具的清洁消毒工作。及时检查餐厅设备的情况,建立物资管理制度,并做好维护保养工作。做好餐厅安全和防火工作。
7.根据季节差异、客人情况,与厨师商议,制定特别菜单。主动与客人沟通,采取正确方法处理客人投诉,必要时报告餐饮部经理。
8.定期召开餐厅员工会议,检讨近期服务情况,公布QC小组活动记录。
9.重视员工的培训工作,定期组织员工学习服务技巧技能,对员工进行宾馆饭店意识、推销意识的训练,定期检查并做好培训记录,并对员工进行考核。参加餐饮部召开的各种会议,完成餐饮部经理下达的其他各项任务。
餐饮部经理在整个餐饮部中发挥的作用是非常大的,人员的管理,企业的发展都得兼顾,并且让员工深入地了解酒店服务及本职工作要求,并把工作实践中证明是最好的方法教给他们,使得餐饮部整体发展,就是你工作的最终目的。
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