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说一说做兼职话务员工作到底在干什么?

来源:斗米 | 2016年12月28日 | 职场资讯

说到话务员兼职工作,很多人搞不清楚是做什么,有的人简单认为就是打打电话,也有的人认为什么都干,很辛苦,那么究竟话务员工作是干什么的呢?下面斗米小编就通过一位同学真实的兼职经历与某个公司的招聘信息来分析一下吧。

一位同学的话务员兼职经历:

我做过中国移动的话务员,在工作之前,我们是需要培训、考核,拿出入证、工号的,我们是按照排班进行上线班的,工作月结。很多人感觉我们就是成天坐在办公室里接打电话就可以了,其实也不完全是,因为我们还需要为客户提供办理业务处理,还为用户解决日常生活中碰到的各种移动类问题。在此过程中,我们也有很大的精神压力,有些客户因为我们的一句话就会被投诉,辱骂,甚至有时会被故意刁难等。不过也有让你感觉心里暖暖的通话,“谢谢您”、“太感谢您了”、“也祝你生活愉快,再见”等。

问题:话务员兼职是做什么的?

分析:通过以上的真实兼职故事,分析得到做话务兼职不但要接打电话,还需要处理其他工作上的业务。主要形式就是打电话。并且要求有过硬的心理素质,与抗压能力,细心认真,心胸开阔。

某公司的话务员兼职招聘信息:

性别要求:男女不限

工作内容:打电话筛选意向客户,邀约客户参与团购活动

工作时间:9:00-18:00(中间有休息时间)

特别要求:普通话标准,具有一定的沟通能力,有热情。

工资待遇:90元/天+奖励,工资7月7日结算,奖励客户成交当场奖励现金。

问题:话务员兼职是做什么的?

分析:以上的话务员兼职招聘信息可以看出,本公司的话务员主要是通过电话来邀约客户下单。要求较强的沟通能力。