职业无分高低,每一份职业都是一种付出和劳动,区别只是用心与认真的程度,只要满怀热情,尽心尽责,就值得被尊重,被赞美。对于我们中的大多数,所从事的都是平凡的工作,但是每一次努力都让我们更靠近理想,每一分付出都能让我们更有价值。
为了展现新一代服务者的精神面貌,鼓励每一个认真奋斗的平凡人,斗米以一组系列海报,为“平凡而不凡”的年轻人送上了一碗浓而不腻的鸡汤。
让一线“服务者”成为主角
没有华丽的文案,也没有花式的设计,更没有明星模特的代言,斗米的这一组海报以服务行业里的一线员工为主角,从他们自己的视角讲述一个个平凡而不凡的故事。超市的理货员、KTV的服务员、蛋糕店的蛋糕师、餐厅的服务员……他们的工作虽然平凡,但都在认真的坚守职责,在自己的岗位上发光发热,对他们而言,这就是一种不平凡。
海报的画面是服务员们平常工作中的场景,通过纪实的拍摄风格,将他们的工作场景和工作状态呈现出来,这也是我们平时熟悉的环境,熟悉的服务场景,一下就拉近了与受众的距离。同时,用充满洞察力的文案,让情怀恰到好处的感染到每一个人。仿佛那一句句“您好”、“欢迎光临”、“有什么可以帮您”就在耳边,生活中这一群“熟悉的陌生人”用他们热诚的服务让我们的生活更加便利而精彩。真实而走心,让主题“平凡而不凡”更加掷地有声。
他们说,识“食物”者为俊杰
我要用“甜蜜”点亮你的心
这款拼盘是你必点的菜肴
5年坚持,让我熟知顾客的口味
在我负责的区域
每一种水果的身份都了如指掌
每一杯好咖啡的诞生
我从熟知每一颗咖啡豆开始
讲究方寸之间的拿捏
我才能从上千件衣服里挑出你的style
不管是热情狂欢还是失落黯然
我都陪你酣畅淋漓
不仅如此,虽然当下浮躁和焦虑让人们变得疲惫,但是仍有一些东西埋藏在心底最柔软的一部分,生活中平凡而努力的一线服务员,正是每一个我们的缩影。我们是这个大时代下的普普通通的一员,可正是一个个平凡的坚守,在改变着他人,也正是无数的我们,在改变着这个时代。
“平凡英雄”背后的故事赋能
故事是人类社会中最能唤起情感共鸣,最能传播,最能传递信息的载体,也是品牌营销的高阶手段。
在人物海报中,斗米的这组海报也别出心裁,每一个出镜服务员的脸上都洋溢着微笑,充满向上的正能量。并且将他们的职业经历和当下最火爆的漫威英雄结合起来,如生鲜博士(奇异博士)、火锅队长(美国队长)、甜蜜女侠(神奇女侠)、时尚女巫(绯红女巫)等,用插画线条给这些平凡英雄们画上秘密武器,他们则有着“可以看出大闸蟹的喜怒哀乐”、“用美与好焕新生活”、“用甜蜜治愈心情”的“超能力”。
熬过枯燥和辛苦,他将“盘子”一路端到了店长位置。
——呷哺呷哺店长 张文楼
虽然蛋糕师的身份让她从“白骨精”成功步入到“微胖界”,
但因为热爱,所以从不后悔。
——金凤成祥蛋糕师 周悦
他可以从色泽和纹理看出肉品的“时间表”,他说,生鲜这门学问他始终在路上。
——物美生鲜部员工 陈岩
从奢侈品精英到咖啡师,他用精心调制的咖啡与顾客分享美好时光。
——唐恩都乐咖啡师 杨光
她最开心时刻就是通过自己的服务帮助顾客“焕然一新”。她说,美可以被感染。
——拉夏贝尔门店经理 刘瑞
第一次练礼仪,第一次当模特……对他来说,这一天也是全新的起点。
——唱吧麦颂前台 赵国凯
然而,这种超能力背后却有着一个个“故事”,揭示了他们“秘密武器”的产生。如物美生鲜部的员工陈岩,在这个岗位工作了10年的他对于肉品非常熟悉,多次被评为技能先锋,而他不仅用自己的经验帮公司帮顾客选最新鲜的肉品,还抱着学习的心态,和大爷大妈们交流取经,让自己的技能不断提高。无论是十年经验的“老人”,还是刚入职一天的“小白”,他们的故事都诠释着:真正的英雄未必身披铠甲,但总会在我们需要的时候出现。每个简单平凡的工作都有价值,把每一件简单的事做好,就是不简单,把每一件平凡的事做好,就是不平凡。
品牌跨界在于“心”
品牌跨界,联合发声不但能利用已有的影响力在固定用户群体中进行深耕,同时也能在一起碰撞出不一样的火花,因此品牌跨界营销成为了众多品牌的营销策略。
作为最大的灵活用工一站式服务平台,斗米已经拥有超过5000万C端用户,而他们中大部分都聚集在城市服务业里,在年初斗米完成了品牌升级,在服务好B端的同时,强化了C端用户的服务和体验。在这样的背景下,斗米联合了物美、拉夏贝尔、呷哺呷哺、金凤成祥、唱吧麦颂、唐恩都乐等众品牌,让各行各业的“服务者”成为了主人翁,充分展现了斗米“释放每个人的价值”的愿景,传递斗米的品牌态度和品牌温度。
同样是对用户发声,引起年轻一代的共鸣,斗米的跨界不在“新”而在于“心”。如今,新一代的服务业劳动者的观念、需求以及精神面貌都发生了转变,他们不仅仅是需要一份好的收入,也需要一份尊重和认可,通过不断增值从而实现自我价值。斗米深刻洞察到用户的需求,基于斗米“工作好、选择多、上手快”的优势,鼓励年轻人通过努力打拼实现自己的价值,也向社会展示他们的热情和正能量,让每个“平凡英雄”都能够闪耀发光。